Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ: LUF s. r. o., Námestie M. R. Štefánika 518, 028 01 Trstená, Slovenská republika, IČO: 50357263, DIČ: 2120291756, IČ DPH: SK2120291756. Kontakt: info@dojazdovekolesa.com.

Tieto informácie vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.dojazdovekolesa.com podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušných právnych predpisov.

Aké údaje a na aké účely spracúvame

• Objednávka a plnenie zmluvy: identifikačné, kontaktné, fakturačné a doručovacie údaje, údaje o objednávke a platbe. Právnym základom je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred jej uzavretím.
• Účtovníctvo, dane a zákonné povinnosti: údaje na účtovných, daňových a súvisiacich dokladoch. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.
• Zákaznícka komunikácia, reklamácie a ochrana práv: údaje potrebné na vybavenie požiadavky a preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Právnym základom je plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem podľa konkrétnej situácie.
• Marketing: ak je potrebný súhlas, údaje spracúvame až po jeho udelení a len do jeho odvolania. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Analytické a reklamné technológie: nepovinné cookies a obdobné technológie používame podľa voľby návštevníka v cookie lište. Podrobnosti a možnosť zmeniť voľbu sú uvedené v nastaveniach cookies na webovom sídle.

Príjemcovia údajov

Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu kategóriám príjemcov, ktoré zabezpečujú prevádzku e-shopu a splnenie objednávky, najmä poskytovateľom hostingu a IT služieb, dopravcom, poskytovateľom platieb, účtovným a daňovým službám, poskytovateľom analytických a reklamných technológií podľa udeleného súhlasu a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Títo príjemcovia dostávajú iba údaje potrebné na príslušný účel.

Prenosy mimo EHP

Niektorí poskytovatelia technológií môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame len počas doby potrebnej na daný účel. Údaje súvisiace s objednávkou, účtovníctvom a daňami uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi; údaje potrebné na ochranu práv počas príslušných premlčacích lehôt. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame najdlhšie do jeho odvolania alebo do skončenia určeného účelu, ak právny predpis nevyžaduje inak.

Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je právnym základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Svoje práva môžete uplatniť na adrese info@dojazdovekolesa.com.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje právne predpisy.

Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje potrebné na uzavretie a splnenie objednávky a na splnenie zákonných povinností je potrebné poskytnúť; bez nich nemusíme vedieť objednávku uzavrieť alebo vybaviť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

Aktualizácie

Tieto informácie môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.