- VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
- 1. Úvodné ustanovenia
- 2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
- 3. Cena tovaru a platobné podmienky
- 4. Dodanie tovaru
- 5. Doprava a poštovné
- 6. Prevod vlastníckeho práva
- 7. Odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku
- 8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
- 9. Výmena tovaru
- 10. Ochrana osobných údajov (GDPR)
- 11. Alternatívne riešenie sporov
- 12. Záverečné ustanovenia
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
platné a účinné od 1. augusta 2025
Prevádzkovateľ (predávajúci):
LUF s. r. o.
Sídlo: Námestie M. R. Štefánika 518, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 50357263
DIČ: 2120291756
IČ DPH: SK2120291756
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 76847/L
E-mail: info@dojazdovekolesa.com
Web: www.dojazdovekolesa.com / www.dojezdovakola.com
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou LUF s. r. o. ako predávajúcim a kupujúcim (fyzickou alebo právnickou osobou), ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu na doméne www.dojazdovekolesa.com alebo www.dojezdovakola.com.
Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito VOP pred odoslaním objednávky. Odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku môže kupujúci vykonať prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.
Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim (e-mailom alebo automatickým systémom).
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch, keď tovar nie je dostupný, alebo ak existuje dôvodné podozrenie na zneužitie objednávkového systému.
3. Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých poplatkov, okrem nákladov na dopravu.
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu jedným z ponúkaných spôsobov platby (bankovým prevodom, platobnou kartou, dobierkou alebo iným spôsobom podľa ponuky e-shopu).
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru bez predchádzajúceho upozornenia, pričom pre kupujúceho platí cena uvedená v čase odoslania objednávky.
4. Dodanie tovaru
Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru prostredníctvom zmluvných prepravcov (napr. GLS, Packeta, Slovenská pošta, Česká pošta).
Doba doručenia sa spravidla pohybuje medzi 2 až 5 pracovnými dňami od odoslania tovaru.
Ak predávajúci nemôže dodať tovar v stanovenej lehote, bezodkladne o tom informuje kupujúceho.
Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky od dopravcu.
5. Doprava a poštovné
Cena a spôsob dopravy sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky. Pri platnom odstúpení spotrebiteľa od zmluvy predávajúci vráti aj platby prijaté v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dodanie; ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady nad cenu najlacnejšieho bežného spôsobu dodania.
Pri objednávkach v rámci Slovenskej a Českej republiky platia ceny dopravy uvedené v e-shope pri jednotlivých spôsoboch dopravy.
6. Prevod vlastníckeho práva
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a prevzatí tovaru.
7. Odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku
Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Spotrebiteľ je povinný zaobchádzať s tovarom počas lehoty na odstúpenie iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti; zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad tento rámec. Pôvodný obal nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie.
Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, ak právne predpisy neurčujú inak.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dodanie, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady nad cenu najlacnejšieho bežného spôsobu dodania. Platby sa vrátia rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady tovaru v súlade s Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
Vadu môže kupujúci vytknúť e-mailom na adrese info@dojazdovekolesa.com alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.
Spôsob odovzdania alebo zaslania tovaru na posúdenie vady sa riadi povahou tovaru, uplatneným právom zo zodpovednosti za vady a príslušnými právnymi predpismi. Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu. Pri vrátení veci po odstúpení od zmluvy z dôvodu vady sa postupuje podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym používaním, montážou alebo mechanickým poškodením.
9. Výmena tovaru
V prípade, že kupujúci požaduje výmenu tovaru z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené vadou (napr. nesprávny rozmer alebo typ), znáša všetky náklady na dopravu spojené s vrátením a opätovným zaslaním tovaru kupujúci.
10. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich najmä na účely uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy, dodania tovaru, vystavenia a uchovávania účtovných a daňových dokladov, plnenia zákonných povinností a komunikácie so zákazníkom. Právnym základom spracúvania je podľa konkrétneho účelu najmä plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností; súhlas sa používa iba tam, kde je príslušným právnym základom. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. a samostatnými informáciami o ochrane osobných údajov zverejnenými na webovom sídle predávajúceho.
Osobné údaje sa poskytujú iba v nevyhnutnom rozsahu príjemcom potrebným na prevádzku e-shopu a splnenie objednávky a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Podrobnosti o kategóriách príjemcov, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.
11. Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho žiadosť o nápravu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Pre bežné spotrebiteľské spory z predaja tovaru je príslušným reziduálnym subjektom najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov a aktuálne informácie sú dostupné na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR a Slovenskej obchodnej inšpekcie.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. augusta 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť; aktuálne znenie je vždy uverejnené na webovej stránke e-shopu.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Slovenskej republiky; ak je kupujúcim spotrebiteľ, táto voľba práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sú splnené podmienky priamo uplatniteľného práva Európskej únie.