VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

platné a účinné od 1. augusta 2025
Prevádzkovateľ (predávajúci):
LUF s. r. o.
Sídlo: Námestie M. R. Štefánika 518, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 50357263 DIČ:  2120291756IČ DPH:  SK2120291756
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 76847/L
E-mail: info@dojazdovekolesa.com
Web: www.dojazdovekolesa.com / www.dojezdovakola.com

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou LUF s. r. o. ako predávajúcim a kupujúcim (fyzickou alebo právnickou osobou), ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu na doméne www.dojazdovekolesa.com alebo www.dojezdovakola.com.

Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito VOP pred odoslaním objednávky. Odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku môže kupujúci vykonať prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.
Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim (e-mailom alebo automatickým systémom).
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch, keď tovar nie je dostupný, alebo ak existuje dôvodné podozrenie na zneužitie objednávkového systému.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých poplatkov, okrem nákladov na dopravu.
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu jedným z ponúkaných spôsobov platby (bankovým prevodom, platobnou kartou, dobierkou alebo iným spôsobom podľa ponuky e-shopu).
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru bez predchádzajúceho upozornenia, pričom pre kupujúceho platí cena uvedená v čase odoslania objednávky.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru prostredníctvom zmluvných prepravcov (napr. GLS, Packeta, Slovenská pošta, Česká pošta).
Doba doručenia sa spravidla pohybuje medzi 2 až 5 pracovnými dňami od odoslania tovaru.
Ak predávajúci nemôže dodať tovar v stanovenej lehote, bezodkladne o tom informuje kupujúceho.
Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky od dopravcu.

5. Doprava a poštovné

Doprava je poskytovaná ako samostatná doplnková služba, ktorá nie je súčasťou kúpnej zmluvy.
Cena dopravy je uvádzaná samostatne na faktúre ako položka „Poštovné“.
Táto služba je považovaná za splnenú momentom doručenia zásielky kupujúcemu a v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa nevracia.

Pri objednávkach v rámci Slovenskej a Českej republiky platia ceny dopravy uvedené v e-shope pri jednotlivých spôsoboch dopravy.

6. Prevod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny a prevzatí tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku

Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

Predávajúci vráti kupujúcemu len cenu tovaru do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe.
Cena dopravy sa nevracia, keďže ide o samostatnú službu, ktorá bola splnená doručením zásielky.

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu vady tovaru podľa zákona č. 250/2007 Z. z. a Občianskeho zákonníka.
Reklamácia sa uplatňuje e-mailom na adrese info@dojazdovekolesa.com alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.

Kupujúci hradí náklady na doručenie tovaru na posúdenie vady.
Ak sa reklamácia uzná ako oprávnená, predávajúci tieto náklady kupujúcemu dodatočne preplatí.
Ak sa reklamácia neuzná ako oprávnená, náklady na dopravu znáša kupujúci.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym používaním, montážou alebo mechanickým poškodením.

9. Výmena tovaru

V prípade, že kupujúci požaduje výmenu tovaru z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené vadou (napr. nesprávny rozmer alebo typ), znáša všetky náklady na dopravu spojené s vrátením a opätovným zaslaním tovaru kupujúci.

10. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich len za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru, vystavenia daňového dokladu a komunikácie so zákazníkom.
Spracúvanie údajov sa riadi nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Kupujúci odoslaním objednávky udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov.

Údaje nie sú poskytované tretím osobám, okrem partnerov zabezpečujúcich dopravu (napr. GLS, Packeta) alebo platobné brány (Stripe, GoPay) v nevyhnutnom rozsahu.
Kupujúci má právo požiadať o prístup, opravu alebo výmaz údajov na adrese info@dojazdovekolesa.com.

11. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo Českú obchodnú inšpekciu (www.coi.cz) v prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. augusta 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť; aktuálne znenie je vždy uverejnené na webovej stránke e-shopu.
Na právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa vzťahuje právo Slovenskej republiky.